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『零售業門市經營管理』書本介紹
 

流通大師 零售業門市經營管理
自我學習手冊

作者:宣揚電腦
出版社:上奇出版社
出版日期:2011年04月30日
語言:繁體中文
裝訂:精裝

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內容簡介

本書最可貴就在於作者有豐富的理論基礎與實務經驗,能將複雜系統架構,以簡明的圖解作業流程來說明,除章節分明外,並能循序漸近。

同時為協助讀者在理論論述與實務上能交互驗證。作者並針對不同業種與業態,在共同標準流程中,作不同分述,讓讀者能見樹又見林,對於有志於流通業之學生而言,是一本難得的好教材。

對於欲導入系統之業者來說,是一本深具參考的書籍。

書本目錄
  • 第一章-門市經營基礎認識 1-1
  • 1-1 流通業的發展概況 1-2
  • 1-2 門市的商業自動化簡介 1-5
  • 1-3 門市運作流程介紹 1-8
  • 第二章-門市創業評估四構面 2-1
  • 2-1 客戶價值主張 2-4
  • 2-2 內部流程管理 2-5
  • 2-3 學習與成長 2-6
  • 2-4 股東權益 2-6
  • 2-5 門市自我診斷表 2-7
  • 第三章-市場業態的發展特色 3-1
  • 3-1 超市零售業 3-4
  • 3-2 精品百貨業 3-9
  • 3-3 服飾鞋業 3-14
  • 3-4 餐飲業 3-20
  • 3-5 藥局藥妝業 3-22
  • 3-6 批發及其他行業 3-29
  • 第四章-POS 系統目標 4-1
  • 4-1 POS 系統導入目的與關鍵 4-3
  • 4-2 常見的資訊系統名詞 4-9
  • 4-3 系統環境說明 4-16
  • 4-4 [ 流通大師 創業版B2POS] 安裝說明 4-17
  • 第五章-POS 硬體周邊 5-1
  • 5-1 主機 5-4
  • 5-2 輸出設備 5-6
  • 5-3 輸入設備 5-8
  • 5-4 網路設備 5-9
  • 5-5 門市規劃架構 5-10
  • 5-6 遠端維護工具 5-18
  • 第六章-基本資料管理 6-1
  • 6-1 公司基本資料 6-2
  • 6-2 組織權限設計 6-4
  • 6-3 廠商基本資料 6-16
  • 6-4 會員基本資料 6-22
  • 第七章-商品管理 7-1
  • 7-1 商品的定義 7-2
  • 7-2 商品分類的意義 7-6
  • 7-3 商品建檔 7-13
  • 7-4 商品價格變動 7-38
  • 7-5 商品列印 7-41
  • 第八章-條碼知識 8-1
  • 8-1 認識條碼 8-2
  • 8-2 條碼規劃與應用 8-6
  • 8-3 貨價卡與條碼標籤的系統列印 8-15
  • 第九章-採購進貨作業 9-1
  • 9-1 採購商品資訊介紹 9-3
  • 9-2 採購作業流程 9-5
  • 9-3 「驗收」流程 9-20
  • 第十章-門市銷售前準備 10-1
  • 10-1 前場作業教育訓練 10-2
  • 10-2 前台作業系統環境說明 10-5
  • 10-3 收銀前的設定準備工作 10-6
  • 第十一章-門市收銀作業 11-1
  • 11-1 每日收銀管理流程 11-2
  • 11-2 收銀作業 11-6
  • 11-3 收銀結束與查詢 11-64
  • 第十二章-會員管理作業 12-1
  • 12-1 會員促銷手法 12-6
  • 12-2 會員管理與分析 12-9
  • 12-3 紅利積點 12-23
  • 第十三章-門市促銷作業 13-1
  • 13-1 促銷行為分析 13-3
  • 13-2 促銷管理系統重點 13-5
  • 13-3 常態促銷作業 13-8
  • 13-4 會員促銷 13-9
  • 13-5 變價作業 13-12
  • 13-6 特賣作業 13-12
  • 13-7 組合促銷 13-15
  • 第十四章-銷售情報分析 14-1
  • 14-1 銷售分析的維度 14-3
  • 14-2 銷售明細統計 14-6
  • 14-3 商品別銷售分析 14-11
  • 14-4 日別銷售分析 14-21
  • 14-5 會員別銷售分析 14-25
  • 14-6 報表欄位條件對應表 14-28
  • 第十五章-庫存管控作業 15-1
  • 15-1 庫存管理 15-2
  • 15-2 盤點作業 15-7
  • 15-3 調整作業 15-12
  • 15-4 庫存分析 15-14
  • 第十六章-帳款管理作業 16-1
  • 16-1 應收帳款 16-5
  • 16-2 應付帳款 16-7
  • 16-3 收支損益 16-9
  • 第十七章-經營目標管理 17-1
  • 17-1 流程管理報表 17-2
  • 17-2 經營指標報表 17-12
  • 17-3 門市觀察評估 17-17
  • 附錄A-系統公用操作模式 A-1
  • A-1 系統啟動登入方式 A-2
  • A-2 視窗物件說明 A-3
  • A-3 輸入畫面操作模式 A-11
  • A-4 作業操作模式: A-24
  • 附錄B-系統功能表 B-1
  • 附錄C-系統設定支援 C-1
  • 附錄D-其他模組簡介 D-1
  • D-1 流通大師BSMS 門市經營管理系統 D-2
  • D-2 網路與連鎖店/經營架構圖 D-3
  • D-3 流通大師BSMS 的加值模組 D-4
  • 附錄E-條碼製作列印與排版方式 E-1
  • 附錄F-貨價卡製作列印與排版方式 F-1
  • F-1 報表畫面說明 F-3
  • F-2 報表版面設定 F-4
  • F-3 報表預覽 F-7
  • F-4 報表存檔 F-7