出貨裝機流程

當客戶完成交易確認﹝報價單簽字回傳或簽訂正式合約﹞後,業務人員會與交易客戶再確定裝機日期時間,一般正常出貨時間約略確認交易後7天內完成,但如有特殊需求時間會以個案急件處理,負責裝機工程人員在出貨裝機前會再與客戶進行裝機相關確認事項:

客戶電話連絡溝通確認事項:

  • 1. 客戶安裝環境之確認 (電源插座、主機擺放位置、網路環境)
  • 2. 安裝的日期時間、門市地點之確認
  • 3. 事先告知告戶預定到達時間及相關準備工作事項
  • 4. 完成出貨裝機事項後會請交易客戶對出貨軟硬體進行確認並交付系統操作手冊及簽收