目的說明
使用ic卡當有記名會員聯名卡使用,以利客戶忠誠度的提高。另外,利用此ic會員卡原有儲存資料的功能,設計可以執行「會員積點」「商品寄庫管理」「來店禮」「開卡禮」「生日禮」等功能,提昇「會員卡」的價值。
規格提要說明
發行ic會員卡,首要注意的事項是「安全問題」及「流程問題」(客服流程)
「安全問題」說明如下

ic卡的資料儲存是配合pos收銀系統來使用,所以,若ic卡資料規格有異動時,需要全面同步更新pos 收銀系統。
- A.Ic卡的使用流程
- 發卡
- 1.會員資料建立,若新會員需要先「新增」會員資料。
- 2.由門市的後台「發卡管理」,連結ic卡,執行發卡功能。
一個會員只能一張卡生效,所以,若會員已發過卡,會員需要執行「換卡功能」才能再有新卡。
- 換卡
- 1.門市後台執行「換卡申請」,立即停止原卡。
- 2.總部(或門市)執行「換卡確認」作業
- 3.門市後臺執行「換卡作業」,換卡給會員,這時,有新卡的同時「舊卡」已不能使用了。
- Pos銷售時使用ic卡(參考以下「Ic卡積點pos交易流程」)
- B.「聯名價」管理
- 收銀操作流程
- 1.Ic會員
- 2.人工判斷輸入「聯名卡鍵」,聯名卡價需要是ic會員卡者,才能以「聯名卡價」銷售。
C.會員積點管理
- 積點的計算方法
- 依不同的[品牌]、[廠商]、[部門]、[商品]來計算當筆交易的累積點數,會員的累計點數與當筆交易點數,需顯示於收銀交易時的「結帳畫面」與「發票」上。