常見問題

系統選購篇

可以的。只要到我們的官網 https://www.bethel.com.tw/pos,點選【註冊登入】按鈕,就可以免費試用與註冊帳號,惟試用期間,交易資料僅保留7天,如欲正式使用帳號,請先至線上商城購買產品方案後,方能正式使用雅比斯餐飲POS系統。

可先至【解決方案】>【點餐收銀/銷售分析】>【小店攤販】/【外帶店家】/【內用餐廳】,根據您的餐飲店家規模,來評估選購適合的組合方案。

請洽詢雅比斯餐飲公司專線:0909-943-853,我們將依照您的情境與需求,推薦最適合的方案給您。

硬體安裝與保固篇

  1. 雅比斯會先幫您在公司做機器檢測並安裝好系統,包裝於「產品組合包」中宅配給您,讓您在收到設備後能儘快開店上線。
  2. 收到產品後,請您在拆封時做錄影,以確定設備是否完整。
  3. 請依照組合包中的產品安裝手冊來安裝硬體,軟體操作則可至官網中的【餐飲知識庫】中了解詳情。

有關POS的後台管理與設備安裝,我們官網有提供線上自學資料客戶自行學習,請從【餐飲知識庫】了解詳情,若有不清楚或操作上出現問題,可詢問線上小幫手(位於官網右下角之訊息視窗),我們將會有專人為您解答。如為小幫手離線時段,亦可先留言,待上線後小幫手將儘速回覆您。

無論是POS收銀主機或週邊硬體設備,我們均提供一年的硬體保固服務。如發生硬體問題,您可先聯絡線上客服(右下角客服小視窗),或致電0909-943-853,我們將和您確認硬體狀況,並回覆您相關配套措施。

網路環境篇

雅比斯餐飲科技以雲端服務為主要架構,所以是需要網路環境的,不過在收銀運作期間斷網或暫時性網路不穩也不用擔心,我們的收銀系統提供離線作業機制。惟您仍須於關班前將網路恢復,以利資料傳回雲端,避免資料遺失。

如您僅使用基本開店模組(POS收銀設備+系統),只要從POS裝置的網路設定中,連上您手機熱點,即能成功連網。惟若您的店內有使用外接出單機,仍建議您需請電信業者至店內安裝網路數據機,以利POS主機能與外接出單機進行連線。

很抱歉,雅比斯專精於餐飲POS之領域,因此並無提供網路安裝服務,建議您可尋找電信業者至店內安裝好網路環境,或使用手機熱點等替代方案,再導入雅比斯之餐飲系統。一般較建議向電信業者租賃數據機的網路方案,因除了POS系統需要之外,監視器等設施也需要穩定的網路環境,以利經營者管理營運狀況。

其它問題篇

有的。我們在台北、台中、高雄均設有服務據點;而我們的官方專線為0909-943-853,Email為service@bethel.com.tw
服務據點的營業時間為週一至週五,早上10點至晚上6點,如您欲親洽據點了解方案內容,歡迎聯繫線上客服或撥0909-943-853,我們將為您安排相關事宜;以下為北中南服務據點之地址。
台北據點:台北市中山區中山北路二段112號5樓之5
台中據點:台中市南區忠明南路787號34樓A4
高雄據點:高雄市左營區立文路77號11樓之2

可以的。只要有電腦或手機、平板等裝置,並上網開啟雅比斯餐飲系統-雲端後台(https://www.jabezpos.com/login.aspx),就能隨時隨地查看店內營運狀況。如何透過後台,了解店內營運銷售情形,可參考【餐飲知識庫】→【管理者後台】→【營業銷售報表】中之說明。

雅比斯餐飲科技的資料存取技術,是建構在全球最佳的雲端服務平台Amazon Web Services上。Amazon.com美國跨國電子商務公司,同時也是美國最大的網上零售商,其雲端服務更獲得多項國際大獎的肯定。服務專業化認證技術,加上全方位的資安防護設備及軟體,兼顧資訊存取安全、流量管理及顧客優化升級,保障企業資訊安全。

目前雅比斯餐飲系統,在多元支付方面,可支援信用卡、LINE Pay、悠遊卡、一卡通、Apple pay、Samsung pay、Android pay、支付寶等支付服務,如欲申請相關方案,請洽詢官方專線:0909-943-853了解詳情與相關費用。

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