雲、端、行動支付共同形塑的契機又是如何？首先，實體店面確實因為電子商務與景氣的影響而陷入營收持續下滑的窘境，其次，消費者的行為也改變了，這個現象在35歲以下的網路原住民尤其明顯，現在消費者到實體店面的目的多半是為了實際體驗而不是購買，真正的購買行為最終還是會回到網路上購買更低價格的相同商品。「這種消費行為模式的轉變，已經回不去了。」黃志成說。