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常見問題

如您是雲端系統的用戶,可至官方知識庫查看相關教學文件。如您沒有登入的帳號密碼,請聯繫您所在區域的客服辦公室,可協助您確認服務窗口的聯繫方式 北區:(02)2537-5724|中區:(04)2265-1869|南區:(07)557-8360
可以的,請填寫聯繫表單,或加入官方LINE@將有專人確認您的需求。
因宣揚電腦產品非常多,服務的範圍很廣,建議您先填寫聯繫表單,或加入官方LINE@由專人確認後,再依您的需求安排線上會議或現場會議。
目前我們不提供DEMO測試帳號,您可先填寫聯繫表單,或加入官方LINE@將有專人提供您系統DEMO影片或線上會議,方便您了解及確認系統。

我們的硬體提供一年保固,您可和當時購買的窗口確認您的客服合約相關事宜。

售後服務

1年硬體保固

我們提供免費硬體保固 1 年
(非人為因素損壞的情況)

宣揚知識庫

完整操作手冊,定期版本更新
隨時隨地都可以線上觀看學習

系統常見問題QA

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售後服務

保固期間

  • 免費操作諮詢服務
  • 系統程式錯誤修正與更新
  • 硬體週邊設備回廠維修期間,本公司將視情況租借備品使用
  • 到場維修(車馬費另付)

維修方案

  • 依照雙方所簽訂之維護合約費用收費
  • 提供作業諮詢服務 系統程式錯誤修正與更新
  • 系遠端連線處理
  • 檔案資料整理
  • 產品回廠維修期間,本公司將視情況租借備品使用,產品送原廠之維修費用由客戶自付
  • 到場維修(車馬、工時費另付)
  • 其他關於雙方之權利義務,於合約內容中規範