流通大師|ERP、POS及系統整合解決方案的專家|宣揚電腦

以經營管理為核心的全通路ERP系統(OMO)

在新零售的時代,已經沒有所謂的通路界線,消費者是中心,每個消費者的接觸點體驗要是一致的。
要讓消費者體驗一致,必須讓消費者的每一個行為可以被追蹤和網羅,並且可以回歸到營運決策,讓企業及時修正經營的方向。現在,大家人手一機,所以跟顧客互動、對話更簡單,品牌或企業要傳達訊息給消費者變的很容易,但是消費者接受到的訊息也爆炸式成長。


在宣揚電腦過去輔導的各行業客戶經驗中,發現許多企業其實不知道資訊系統導入的核心要從哪裡切入和管理;然而市場的現象卻是,沒有一家資訊業者能夠有能力和基礎,去將全通路緊密整合,大多是只單方面的從線上或是線下去衍伸而已。現今大多的通路整合,通常只是對現有的資訊系統,再外加新功能模組的表面潤飾。而真正的數位轉型組織越大,難度越高,牽一髮動全身。這考驗了整個企業資訊系統的彈性應變和整合能力。

為什麼需要一套以經營管理為核心的ERP系統?

企業同時經營線下實體通路及線上多渠道通路,面臨複雜挑戰;為了達到顧客體驗一致,「整合數據」與「經營管理」必須要有效的系統支持才能避免執行上的混亂。

OMO(線上整合線下)全通路整合的價值不只是將線上線下的會員、商品、庫存做整合而已。我們要提供的是,對每個消費者的服務能夠達到精準,而且是個人化的服務,透過數據和資訊系統,賦能第一線的通路人員提高服務力、也透過互動讓品牌和消費者更加深化。然而這些必須要透過一套系統串聯起來;在營運上,部門之間溝通更有效、配合更緊密、商品流動更快,才能達到人盡其才、貨暢其流、場盡其利」的目的。這也是宣揚電腦在流通資訊服務30餘年後,想要提供給企業的全新「以經營管理為核心的全通路ERP系統」流通大師2.0解決方案。

宣揚電腦的全通路ERP系統能夠把四散的數據全部集合與統整起來,不論企業要擴展實體店、官網、自帶流量的第三方平台、自家品牌APP、社群、廣告媒介等,甚至是未來新的商模產生時,都能從此系統以統一、一致的數據對外擴展,對於企業在擴展通路時會顯得更加輕鬆,在管理上更加統一好掌控。所以我們定義此套系統為「以經營管理為核心」的全通路ERP系統,有別於個別獨立管理系統的串接架構,解決OMO全通路串接問題。

以經營管理為核心的OMO整合解決方案

資訊系統要解決的絕對不是只是某一項機制與功能,而是涵蓋作業面的底層「人、場、貨」,向上到「營運管理」與「策略發展」,每一層面和流程都是要被貫穿且即時,才能讓企業的營運效率提升。

宣揚電腦透過中台實踐出來的流通大師2.0,除了雲端版本ERP/POS、財務整合、HR人薪、EIP企業入口等各管理系統之外,更可以外部整合,包含鼎新ERP、SAP ERP、91APP電商與線上會員、Ocard 會員經營等模組。宣揚新共創中台的角色,就是連結所有通路、資訊系統分散無法統一的訊息和數據,進行管理和掌控。最重要的是,能夠將數據統一管理,通路的數據,也能回流到中台進行統一作業與分析並且即時回饋企業做決策。

企業在面對不斷變動的市場環境時,最終需要一套高度彈性且可擴充的管理系統。在這樣的挑戰下,宣揚電腦提供的全通路ERP系統成為了企業的得力助手。這套系統以經營管理為核心設計,致力於協助企業應對現今甚至未來的挑戰。

相關連結

你可能也想看這些文章...

2026決策關鍵:在地服務能力正成為企業選擇 POS/ERP 的核心指標

企業選擇 POS/ERP,不再只比功能,而是看「出狀況時,有沒有人能來現場處理」。一間美妝連鎖在週年慶因一個參數錯誤造成結帳混亂,真正讓品牌止血的不是工程修好,而是顧問第一時間到店排錯、協調、安撫顧客,避免更大客訴。這正是多數企業的痛點:遠端客服不了解現場、跨系統流程複雜、問題容易重複。

宣揚強調兩件事:第一,顧問能走進門市,具備排錯、流程理解與現場協調能力;第二,透過 JD 平台讓在地經銷商也能調整流程、加模組,補足跨區與跨市場的服務缺口。選系統,就是選能在關鍵時刻站在你旁邊的人,而「在地服務能力」已成企業導入 POS/ERP 最重要的評估指標。

從買完就走到還想再來:會員系統該有的五個留客功能

很多老闆都有一樣的疑問:「我有會員系統啊,怎麼回頭客還是這麼少?」或者:「明明每次辦促銷活動都有人來開會員卡,結果這些會員好像都沒有再來第二次。」 如果你也有這種感覺,其實很正常。因為「會員制度」如果只是辦卡、集點、偶爾送個優惠券,那真的很

2025 雲端 ERP 推薦清單|功能、價格、適用產業一表看懂

這篇文章整理了 2025 年五大主流雲端 ERP 推薦清單,從功能、價格、適用產業到擴充能力一次比較,協助中小企業快速縮小選擇範圍。內容說明雲端 ERP 的核心價值、選型前的三大關鍵思考,並依品牌特性提供實際選擇建議,幫助企業從救火式管理走向制度化營運,為未來擴張做好系統基礎。

2025年專業服務公司必懂的5大管理盲點,你中了幾項?

「專業型服務公司」指的是不靠提供餐點或販賣商品等實體商業行為,而是靠自己的專業、技術、經驗來替客戶解決問題、完成任務的公司。 這類型的服務企業在台灣其實非常多,從中小型的設計工作室、行銷公關、資訊顧問、會計事務所,到大型的系統整合、品牌規劃

精準行銷,顧客購買歷史可以怎麼用?

隨著大數據與人工智慧的蓬勃發展,企業取得顧客購買歷史數據已非難事,然而如何將這些資料轉化為有價值的行銷洞察,並有效應用於實際操作,才是企業真正的挑戰所在。精準行銷的核心,在於透過顧客過去的消費行為,準確預測未來需求,提供客製化的行銷體驗,進

什麼是ERP?理解企業資源規劃的核心概念

企業資源規劃(Enterprise Resource Planning,簡稱ERP)是現代企業管理的基石。它是一套綜合性軟體系統,旨在協助企業有效整合和管理資源,從而提高營運效率、降低成本並支持業務決策。本文將深入探討ERP的核心概念、功能

比價格更重要的,是跟得上你成長的系統

在協助企業評估資訊系統的過程中,我們經常遇到一種熟悉的場景: 營運穩定成長,訂單量年年攀升,出貨作業看似順利,但實際上,現場卻長期處在高張力狀態。人手越請越多,效率卻始終無法明顯提升;庫存週轉變慢,庫存比率與重工率反而不斷升高。 這是一家經

如何選擇適合的ERP系統?

作為ERP顧問,我們經常遇到企業在導入ERP系統時面臨的挑戰。ERP系統是整合企業內部資源的重要工具,但選擇一個適合的系統需要深入了解企業需求和市場上的解決方案。以下是選擇正確ERP系統時應考慮的幾個關鍵因素。

產品再好,賣不出去都沒用

現在想做一門生意真的太競爭了。沒有專利、沒有創意,規模難擴大。不管是哪個分眾市場,總有人先做了。就算想到一個創新的好點子,希望打造更優質的產品,卻發現早已有人試過,而且成本高昂,消費者又不買單。 當然,每個人都希望創造更好的產品。但現實中,