POS 和 ERP 常常被拿來比較、甚至混為一談，但這兩套系統其實根本不在同一個層級。
一個是為了讓你「把貨賣出去，把錢收進來」、一個是讓你「搞懂有多少貨？錢跑去哪？」。
如果你還在想：「我有 POS，還需要 ERP 嗎？」或者根本不確定差在哪，這篇文章會用最簡單的方式，帶你一次搞懂 POS 和 ERP 的本質差別，幫你釐清系統怎麼選、怎麼搭才合理。
您現在是「開店」還是「經營公司」？
許多零售和餐飲業者在事業開始成長、門市數增加時，都會遇到一個共同的問題：「我已經有POS系統了，還需要ERP嗎？」
這個問題背後真正的含義，不只是比較系統功能，而是自問：「我的公司現在處在哪個階段？是否準備好用更有效的方式來管理營運？」。
POS 與 ERP 的差異，你真的懂了嗎？
POS系統的核心功能，是協助門市有效率地完成「商品銷售」與「收款」，它主要解決門市現場的銷售需求。
ERP則是一套更全面的企業管理工具，它不只管理商品與收款，更能提供管理者整體營運的資訊，例如現金流的去向、成本控管、人力分配、跨部門的工作協調。
今天，就用三分鐘，幫你一次搞懂 POS 和 ERP 的本質差別，搞懂系統的角色分工，才能讓公司經營更順暢。
POS跟ERP到底有什麼不同？
POS 幫你「把貨賣出去，把錢收進來」
ERP 則是幫你「搞懂有多少貨？錢跑去哪？」
POS（Point of Sale）系統，是所有門市型企業的起點。它最主要的用途是門市端的銷售和收銀，能夠協助你：
- 快速完成結帳、開立發票、多元支付收款
- 開關班清帳，不同班別的收銀管理
- 管理商品、促銷、會員、庫存盤點
- 提供基礎的銷售報表與門市日營運數據
它就像是門市營運的前線工具，將第一線的收銀結帳、進銷存管理迅速搞定。
但如果你的企業已經開始有「門市以外」的營運需求，例如：
- 總倉與採購進貨
- 跨店庫存調撥與管控
- 電商訂單與第三方物流整合
- 營業數據的對帳、會計、財報編製
- 人事薪資、出勤記錄與內控稽核
那麼，光靠 POS 是不夠的。
ERP 幫你處理的是門市以外、公司每天都在發生的事。
ERP（Enterprise Resource Planning）是企業資源規劃系統，負責的是你門市以外的營運核心。從採購、進貨、總倉庫存到財務報表，它串起了公司內部每天反覆運作、卻不能出錯的流程。
這些流程不像 POS 那樣直接面對客戶，但卻攸關整間公司的運作效率與管理品質。
採購有採購的流程，庫存有庫存的帳，財務有財務的報表，看似都有在運作，卻彼此不連動。結果可能是進錯貨、調不到貨、沒算到在途庫存；帳務對不起來，財報失準，經營判斷自然也出問題。當每個部門各自為政，少的不是人手，而是可以整合公司內部運作的系統。
當一間公司不再只有門市、開始涉及跨店、總部、甚至多部門協作時，ERP 就成了你管理全局、建立制度、確保資訊同步與決策正確的基礎工具。
我們常對客戶說：「你有兩家店用 POS 就夠了；但當你開始有總倉、採購、人事、財務、電商，就該導入 ERP 了。」
ERP 並不是 POS 的升級版，而是另一個維度的系統。它不收銀、不結帳，但它整合企業背後所有部門的資訊流、物流與金流，讓每個環節都能制度化運作，數據化管理，並建立決策依據。
POS vs ERP 功能比較表
| 比較項目 | new2POS.com 連鎖店管理 | new2ERP 進銷存管理 |
|---|---|---|
| 主要用途 | 主要用於中小型零售和餐飲的門市營業點管理，專注於門市前端交易處理與相關管理。 | 涵蓋企業內各部門單位業務，專注於後端企業流程管理與營運。 |
| 主要功能與應用場景 | 適合零售業、餐飲業快速完成收銀銷售的日常營運。 包含單店和連鎖店即時交易處理、會員銷售、特賣活動、販促系統、簡易庫存管理、發票開立、多元支付等功能。 | 適用於需跨部門的中大型企業，藉此提升整體運營效率。 包含採購管理、批發銷售、庫存管理、補貨、應收應付等功能。 可搭載new2POS.com的營業點前端交易方案。 |
| 操作難易度 | 主要為交易與銷售相關的簡易功能，操作相對容易，適合快速上手。 | 涉及多部門數據管理，具備多項功能模組，操作相對複雜，需專業人員設定與維護。 |
為什麼成長型企業，不能只靠POS
公司擴編部門增加，POS就撐不住了
POS 適合處理門市現場的日常作業，但當公司開始擴張、部門分工變細，僅靠 POS 就無法支撐整體營運。
當你有採購部、會計部、人資部，甚至總部要控管分店，資料彼此無法連動、流程難以追蹤，就成了經營上的風險點。
部門之間沒整合，資訊總是對不起來
POS 處理的是門市收銀；ERP 管的是後勤協作。ERP 將採購、庫存、出勤、帳務等部門作業整合成一套流程，讓管理者不用再靠口頭詢問或 Excel 抽查，就能即時掌握公司狀況、查核責任歸屬。
依賴資深員工，不如建立完整制度
當企業還小，可以靠人記流程；但成長之後，如果每件事都還靠經驗傳承、口頭交接，錯誤就很難被追蹤、流程也無法複製。
ERP 幫你把制度數位化，從請購、審核、入庫到請款、對帳，每一步都能設定權限、留有紀錄，讓事情有跡可循、管理有章可守。
單一部門報表，無法緃觀全局
POS 提供的是交易紀錄與門市數據，但當你想看的是毛利、庫存週轉、人事成本或分店績效，光靠單一系統或部門報表，是無法掌握全貌的。
ERP 把各部門的資料整合在一起，幫你建立一套可追蹤、可比較、可預測的經營數據基礎。真正協助你做判斷的，不是報表本身，而是資訊如何整合、邏輯是否一致、決策依據是否完整。
怎麼判斷該導入ERP了？
其實很簡單，就是當你發現問題不再是「怎麼把東西賣出去」而是「還有多少庫存？帳為什麼對不起來？」就是該導入 ERP 的時候。
很多老闆會說：「我沒有要什麼複雜系統，我只是希望流程順一點、員工不要一直問我問題。」
但真正讓流程順的，不是請更聰明的員工，也不是要求員工更努力，而是公司有沒有一套合適的系統，讓流程能整合對上、商品跑得動、出錯能追溯。
當你發現你花太多時間在對帳、催單、找錯誤、調整庫存，當你不想再靠 Excel 拼湊營運狀況，提醒你是時候：該升級管理系統了。
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