有沒有聽過一句話，美國說：「智慧在東方人的腦袋裡，金錢在猶太人的口袋裡。」
東方民族深具思考與創新的能力，但在商業模式上卻無法研發創新，我們該向猶太人的商業頭腦學習，整合東方人的智慧，創造最大的商機！
猶太人有許多賺錢商法，其中最值得學習的是，他們善於「整合資源」。猶太經濟學家威廉立格遜曾說到「做生意的一切都是可以用借的」，意思是其實這個世界已經準備好了一切你所需要的資源，我們可以借資金、借人才、借技術、借智慧。我們所要做的僅僅是把他們收集起來，運用智慧把他們有機的組合起來。
台灣有很多微型實體店家，因為缺乏資源與認知，始終無法成功地跨足虛擬通路，宣揚電腦以自身在零售通路的經驗與了解，成立雅比斯商圈顧問服務團隊，提供在地顧問與媒合服務，協助實體店家整合線上資源、實現O2O目標。
O2O是近年來全球零售通路業的主流趨勢，許多知名品牌業者皆已在進行O2O佈局，希望透過線上線下的資源整合、帶動營收成長，而在台灣，O2O落地不只發生在知名品牌業者身上，許多在地的微型店家，也在宣揚電腦雅比斯商圈顧問服務團隊的幫助下，一步步地踏上電子商務平台，朝向O2O整合的目標邁進。
宣揚電腦創新服務處處長邱淑卉指出，虛擬與實體是兩個截然不同的通路，無論消費者屬性、交易習慣等皆有很大差異，如果商品原封不動地由實體搬上虛擬，不一定符合網路購物者的需求。
對虛擬通路的不了解 阻礙實體店家發展O2O
面對物聯網時代，唯有更新商業模式，妥善運用資源，才能打出自己的商機道路。舉例來說，有些餐廳第一次跨足電子商務平台，就是和平台業者合作銷售折扣券，但因為沒有重新包裝商品又缺乏行銷，導致銷售業績不好，餐廳業者自此便認為電商平台沒有效果，也不願意再跨足線上通路。這種現象經常在實體店家出現，不只是餐廳，許多微型商店都是因為對虛擬通路的不了解，間接阻礙了發展可能性。
邱淑卉強調，店家應該根據通路特性設計客製化產品，而不是只有給予打折優惠，如此才能成功吸引消費者，像晴光商圈某個小吃攤，原本菜單上只有單點的產品，在雅比斯商圈顧問服務團隊建議下，特別設計了主食加飲料的套餐，並上架到中信紅利點數平台，順利兌換一空。
由於宣揚電腦在POS領域有20年以上的設計與銷售經驗，充分了解實體通路的需求，以這樣的基礎協助實體店家串接線上資源，才能成功為店家突破轉型困境，順利將O2O落地。以前述例子來看，雅比斯商圈顧問會進一步找出銷售不好的原因，並告訴該餐廳業者，例如：其他店家做了什麼改變，或是根據商品屬性，建議店家適合放在哪一類型的電子商務平台上。
解決方案一：以店家獲利為前提 媒合不同EC平台
「我們同時扮演顧問與媒合者的角色，站在實體店家角度，積極與電子商務平台洽談合作，希望幫助實體店家在虛擬通路賺錢或是創造新客源，」邱淑卉一語道出雅比斯商圈服務與其他通路不同之處，雅比斯團隊不以自身獲利為目的，而是以店家獲利為前提，希望創造長久互信的合作關係。
宣揚積極與不同電子商務平台談合作，再協助實體店家將商品上架到適合的EC平台，像中信紅利點數平台，就是雅比斯商圈很成功的一個例子，過往信用卡紅利點數要累積好幾萬點或是加價購買才能換到商品，如今只需幾千點就可以換到一包咖啡豆、一杯飲料、一份套餐等，不僅吸引持卡人，也為實體店家帶來新的客源，
解決方案二：加入新型態支付工具 提早進入電子支付年代
除了為實體店家媒合電子商務平台，雅比斯商圈也將新型態支付工具引入，例如：悠遊卡、支付寶，讓店家可以為消費者提供現金以外的支付選擇，在便利消費的同時增加營收，「從國外電子支付工具日益普及的趨勢來看，未來的現金交易勢必會越來越少，我們希望幫助店家提早做好準備，」邱淑卉說。
之前宣揚便與寧夏夜市、晴光商圈合作推動悠遊卡付款，為了刺激消費，還推出累積消費滿300元就送50元折價券的活動，也和資策會「萬點Beacon計畫」合作，在高雄巨蛋商圈與三多興中夜市附近佈建Beacon，進行店家曝光與行銷宣傳，而最新上線的玉山掃碼支付服務，也選擇宣揚成為店家推廣的合作夥伴，攜手推廣陸客在台使用支付寶。像這樣的行銷活動，需要強大的雲端系統支援、以及有經驗的顧問輔導雙管齊下才能成功，而宣揚本身兩者兼備，可協助店家無縫接軌新科技。
解決方案三：注入年輕實力 號召新創團隊與在地商圈共同打拚
為了擴大服務能量，宣揚積極網羅行銷、電信、大學畢業生…等不同背景的人才，並號召社會新鮮人、新創業者、經銷商、公司、商圈二代或三代接班人…等，加入雅比斯商圈顧問服務團隊，邱淑卉強調，只要具備服務熱情與高度的挫折容忍力，就很適合加入雅比斯團隊，為商圈提供在地服務。
因為實體店家不了解虛擬通路，雅比斯顧問必須長時間接觸與溝通，才能取得店家的信任，像雅比斯團隊中有個資管系畢業的社會新鮮人，曾經也因為挫折而萌生離職念頭，最終心裡那股不服輸的念頭讓他留了下來，如今，實體店家對他的態度，已經從懷疑轉變成全然的信任，這也是他最大的成就感來源。
邱淑卉強調，宣揚提供合理的分潤機制，回饋給在地顧問，讓在地顧問可以專心服務商圈內的店家，甚至還能結合自身專長促請公司成立新的加值服務項目，如：操作FB粉絲頁，再去向店家推廣、主動創造自身收入成長。對許多人來說，最理想的工作就是錢多事少離家近，而雅比斯商圈團隊對在地顧問的需求，正是這種理想工作的最佳寫照。
(本文為宣揚電腦與《數位時代》整合行銷部共同企劃)
來源：數位時代 https://www.bnext.com.tw/article/38084/BN-2015-11-30-133011-82